令和8年11月10日午前6時30分頃から発生していたネットワーク障害により、コンビニ交付サービスにおいて、戸籍証明書および戸籍の附票の写しの交付、本籍地利用登録申請が利用できない可能性がある状況となっていました。
現在、暫定的に復旧しており、対象サービスを再開しております。
なお、現時点では縮退運転による暫定的な復旧であり、完全復旧には至っていません。引き続き、関係機関と連携して原因の確認および復旧対応を進めております。
利用者の皆さまには、ご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
（R8.11.10 16:30現在）
・影響があった可能性のあるサービス
・戸籍証明書のコンビニ交付
・戸籍の附票の写しのコンビニ交付
・本籍地利用登録申請
令和8年(2026年)11月10日午前6時30分頃から、コンビニ交付サービスで利用しているネットワーク通信に障害が発生しており、証明書を発行できない状態となっています。
また、戸籍証明書の本籍地交付利用登録申請も利用できない状態です。
現在、関係機関と連携して状況を確認し、復旧に向けた作業を行っております。
利用者の皆さまにはご不便をお掛けして大変申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
（R8.11.10 11:00現在）
市民協働課
