デジタルトランスフォーメーション（DX）の取り組みについて
串間市では、デジタル社会の進展に合わせデジタル技術を積極的に導入し、その技術をうまく活用することで市民サービスや働き方など、あらゆる面でより良い方向に変化させるため「串間市デジタル変革推進方針（R6.4.15公表）」を掲げてデジタル変革を進めています。また総務省の「自治体DX推進計画」に基づくDXにも取り組んでいます。
本市の取り組みについて、掲載します。
串間市デジタル変革推進方針に基づく取組み
行政組織のデジタル変革
- ペーパーレスの推進
- 俊敏な組織への転換（アジャイル組織）
- AI等先端技術の活用
- データ駆動型の行政運営（EBPM）
- 強靭でモダンなデジタル基盤構築（ゼロトラスト）
- デジタルを活用した働き方推進
- デジタル変革人材の育成
市民サービスのデジタル変革
- 行かない市役所（行政手続オンライン化）の推進
- 書かない窓口（書かないワンストップ窓口）の推進
- 電子契約、キャッシュレスの推進
- 防災、被災者支援のデジタル活用推進
- 教育DXの推進
地域価値のデジタル変革
- 地域と産業DXの推進
- デジタルマーケティングの推進
- デジタルプロモーションの推進
- ゼロカーボンとデジタルの連携
※上記の各取組は、デジタル技術等の進展に応じて随時見直し、更新します。
自治体DX推進計画に基づく取組み
重点取組事項
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自治体フロントヤード改革の推進
・オンライン化状況は「オンライン申請等の手続について」ページを参照
- 自治体情報システムの標準化・共通化
- 公金収納におけるeLTAXの活用
- マイナンバーカードの普及促進
- セキュリティ対策の徹底
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AI・RPAの利用促進
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テレワークの推進
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災害時における被災者対策及び住民サービスの継続等（市独自）
デジタル化の取組とあわせて取り組むべき事項
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デジタルデバイド対策
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デジタル田園都市国家構想に基づくデジタル実装・地域社会のデジタル化
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デジタル原則に基づく条例等の規制の点検・見直し
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学校のICT環境の整備
必要に応じ実施する取組
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オープンデータ・官民データ活用の推進
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デジタル化推進計画の策定
・第５次串間市自立推進行政改革プランに一体的に策定しています。
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ICT-BCPの策定
主な経過
- 令和元年11月：串間市情報化推進委員会より「スマート自治体の実現に向けて（R元.11.28付通知）」を庁内に発出
- 令和２年８月：書面・押印・対面規制の見直しに伴う総点検を全庁的に実施
- 令和３年３月：第５次串間市自立推進行政改革プラン（令和３年度～令和７年度）を策定（「改革目標２－１スマート自治体の実現に向けた取組の推進」を明記）。
- 令和３年４月：デジタル化推進室を総合政策課内に設置。
- 令和３年４月：汎用的電子申請サービス（LoGoフォームサービス、LINE串間市公式アカウントからの申請サービス）の導入。
- 令和３年４月：事務効率化に向け、Microsoft 365を全職員に導入し、Teamsによるコミュニケーション向上、自席からのWeb会議実施等の環境を構築。
- 令和３年10月：串間市デジタルトランスフォーメーション推進本部（最高情報責任者：副市長）を設置。
- 令和４年４月：ペーパーレス推進のため、文書管理システム、公会計システム、勤怠管理システムを導入し、全ての回覧・決裁を100％デジタル化（電子決裁）。
- 令和４年９月：オンライン申請に伴うオンライン決済を導入（串間市DX推進本部より「申請等の行政手続きオンライン化の推進について（通知）」を庁内に発出）。
- 令和５年４月：串間市が受領する請求書等への押印を廃止しました。これまで紙の請求書の郵送が必要でしたが、押印廃止により電子メールなどで請求書等を提出することが可能となりました。※詳細は「請求書等の押印の省略について」をご参照ください。
- 令和５年９月：生成AI（Microsoft Bing Chat Enterprise）導入に向けた実証試験を開始しました。
- 令和６年３月：串間市生成AI利用ポリシーを制定し、生成AI（Microsoft Copilot：旧Bing Chat Enterprise）を全職員に正式に導入しました。
- 令和６年４月：串間市デジタル変革推進方針を公表しました。詳細はこちらをご覧ください。
- 令和６年４月：串間市DX推進フェローを委嘱しました。詳細はこちらをご覧ください
問い合わせ先
- 総合政策課 デジタル化推進室
- 電話：0987-55-1154
- E-mail：joho[アット]city.kushima.lg.jp
総合政策課
